第(3/3)页 如果一个人不努力把自己所具备的知识能力表现出来，那么即使他才高八斗、学富五车也没人会知道。在一个人表现自己的时候，思想的隧道是敞开着的，各种感官都处于一种警觉的状态。每一位优秀的演讲者都会感受到从听众中间传来的一种力量，这是他过去从未感受过的，正是这种力量赋予他灵感，鞭策他奋进。就像两种化学物质相遇会产生第三种物质一样，思想的交融、灵魂的碰撞也可以诞生出新的力量。 要想言语出众，必须首先是位优秀的倾听者——保持一种积极接受信息的状态和态度。 事实证明，我们不但是糟糕的发言人，而且还是糟糕的听众，因为我们根本没有耐心去聆听别人的发言。因为我们不但不能专心、迫切地倾听别人的信息、经历，甚至在别人说话时都无法保持安静，这样一来，就显得我们对讲话者缺乏最起码的尊敬：在听别人说话时，我们总是不耐烦地向四周张望，或者甩甩手表，或者用手指在桌上或椅子上划出一道道条纹，不断制造各种小状况或者走来走去，好像我们急不可耐地想要逃离这里，或者还没等那人说完就打断他。事实上，我们整个民族都缺乏耐性，我们用自己全部的时间往前冲，为了得到自己所需的地位和金钱，我们不惜从拥挤的人群中杀出一条血路。我们的生活中到处都是狂热的、不符合自然规律的东西。我们没有时间去培养自己，使自己的行为有魅力、言辞优雅。“我们渴望警句妙答，没有时间对付那些冗长的句子，因为我们缺少的正是时间。” 急躁不安是美国人的一个显著特征。任何事情，如果它不能给我们带来更多生意、金钱，不能帮助我们得到自己奋力争取的地位，这都会使我们烦躁不安。我们不愿去享受友谊的美丽，而更愿意把朋友当作梯子，希望他们可以给我们带来更多读者、更多患者、更多客户、更多顾客，或者依靠他们的力量在政治生涯中更上一层。 在这匆忙、拥挤、躁动时代之前，能够在人群中聆听一位智者的演讲，曾被当作一种奢侈的享受。那时的演讲比现在的大多数的演讲都要出色，比任何教科书上的任何内容更有价值，因为这种演讲能够体现出演讲者的个性和个人风格的魅力，我们会被他那让人着迷的卓越性格深深吸引。对于那些饥饿的灵魂和那些热切地渴望着接受教育的人来说，从这些智者嘴里流淌出的知识甘泉确实是一餐丰盛的精神盛宴。 但是如今所有的东西都如蜻蜓点水般，我们没有时间在街上逗留和朋友进行像样的问候，见了面只会互相说一句“好吗？”或者“早上好！”，与此同时是快速点头取代了优雅的鞠躬。我们没时间去优雅、去迷人，一切都必须让位于物质。 我们没有时间培养优雅的言谈举止，骑士时代的魅力和休闲方式几乎从我们的文化中绝迹。一种新新人类开始涌现。我们白天像特洛伊人那样繁忙地工作，晚上则冲到剧院或其它娱乐场所。我们没有时间像过去的人们那样形成自己的娱乐方式，或者培养自己的幽默、开玩笑的能力。相反，我们付钱请别人逗我们笑，我们好像是一些大学生，完全依靠老师才能通过考试，想要购买一种成品教育。 这样，生活就变得很虚伪、很被动、很不自然，我们以可怕的速度驱动着人类的引擎，将自己原本可以更优雅的生活也亲手碾碎。我们自发性、幽默、高品质文化和极佳的个性魅力在人类之中已求之不得，如果有也是极为罕见的。 谈话能力下降的原因之一是由于我们缺乏同情心。我们太自私、太忙于自己的生活，我们被包裹在自己的狭小的世界里，太过专注于自己的职位升迁，而忽略了对别人的兴趣。没有人能够把一个缺乏同情心的人变成一个优秀的谈话者。你必须参与到别人的生活中去，和别人一起将故事延续下去，才能成为一位出色的听众同时也是一位出色的谈话者。 沃尔特.巴桑曾经讲述过一位聪明女人的故事，她虽是个健谈之人，但却很少说话。她与人谈话的方式非常热情又充满同情心，这样就能使那些胆小、害羞的人感到像在家里一样舒服自在，帮助他们鼓起勇气说出自己最想说的事情。她打消了他们的恐惧，因此这些人会对她说出一些从不和其他人说的事情。因为她拥有这种能够激发别人潜能的能力，所以人们认为她是一个趣味十足的人。 如果你想要变成一个令人感到舒服的谈话者，就必须进入与你交谈的人的生活，你必须沿着他们的兴趣之路走下去。不论你对某个话题多么了解，如果你所讲的碰巧是对方不感兴趣的，那你的努力也会彻底白费。 有时，在招待会或俱乐部聚会上，看到一些人只顾盘算自己事情，一语不发，只是无助地站在一边，而无法开心融入人们的谈话，这些人真的很可怜。他们在不停地算计着生意、生意、生意；算计着他们怎样才能更快地赚钱——拥有更多的买卖、更多的客户、更多的患者、或者更多的读者——或者想着怎样才能拥有更舒适的房屋，怎样才能更出风头。他们没有开心地融入别人的生活中去，或者干脆就主动放弃了这种使自己成为优秀谈话者的机会。他们使人感到冷漠、疏远，有所保留，因为他们的满脑子想的是别的事，他们只关注自己和自己的事情。世界上只有两种东西能够吸引他们的注意：生意和他们自己的小世界。你一提到这两样东西，他们马上会趣味盎然；但是，他们对你的事情、你的发展、你的志向，以及他们能够怎样帮助你这类的话题绝无半点兴趣。如果我们处于这样一种狂热的、自私的、缺乏同情的状态之中，我们的谈话绝不可能达到一种理想的高水平。 伟大的谈话者总是表现得很得体——他们的谈话有趣而不招人厌恶。如果你想引起对方的兴趣，完全可以用一种不会刺痛对方的方法，也不必把对方祖宗八代全都拉出来一一过问。一些人拥有一种独特的能力，它能激发出交谈者内心最美好的感情，而另外一些人则会引发我们心中阴暗的情绪。每次遇到某些人都会引起我们心中的怒火，而另外一些人则会缓解任何不愉快的情绪，他们从不碰触我们的敏感话题，相反却能唤出我们所有自然、甜蜜、美好的情愫。 林肯就掌握了这种能够使自己听上去风趣十足的艺术。他会讲些自己的故事或笑话，这样会使别人感到舒服自在。每次他的出现都让人感觉好像在自己家里一样的放松，人们会对他毫无保留地敞开心扉分享自己的一切思想财富。陌生人也总乐意和他谈话，因为他十分热情又极其风趣，和他谈话的人总会感觉从他这里获得的要比付出的更多。 当然，如果真能拥有林肯一样的幽默，便是极为有助于提高一个人的谈话技巧的。但是，并不是所有的人都能够如此幽默；而且，如果你本身就缺乏幽默细胞却偏要尝试幽默的话，那便会导致哗众取宠的结果。 然而，出色的谈话者并不总是板着脸十分严肃。不管一些事实性的东西多么重要，他也不会一味地穷追不舍，因为事实、数据是很容易让听众感到乏味、厌倦的。谈话的生动活泼性十分重要。过分沉重的谈话很乏味，而过分轻佻浅显则会使人厌恶。 因此，要想成为一个优秀的谈话者，你必须自然不做作、充满活力、富有同情心，还必须心怀善意；你必须有一种乐于助人的精神、必须全身心地融入到别人感兴趣的话题中去；你必须能够吸引别人的注意力，并用有趣的话题维持他们的注意力，而你能够吸引他们的唯一的东西是真诚的同情心——一种真正的友好的同情心。如果你表现得冷漠、与人疏远、缺乏同情，那你不可能吸引人们的注意力。 你必须有开阔的心胸和宽容的心态，一个狭隘的、不懂宽容的人永远不会说出令人倍感亲切的话来。一个总是与你的品味、判断和正直品格相悖的人是永远不会吸引你的，你的心门会向他紧闭，封锁一切通向自己内心的道路；你的吸引力和乐于助人的优点都会因此消弭，谈话时会变得漫不经心、机械呆板、冷漠做作。 你要把听者聚拢在自己身边，必须足够充分地敞开心胸，展现出宽广、自由的天性和开阔的思维。你只要积极回应，对方就会向你敞开心扉，自然而然地带你深入他的内心。 如果一个人处处成功，那必然是由其个性所致，他必然拥有一种能够有效地驾驭强有力、幽默的语言的能力。证明自己的成就，他不必向陌生人展示自己所拥有的一切物质财富。一种更为有力的无形财富会从他唇间淌出，在他举手投足之间显露无遗。 不论你拥有多少天赋，多少金钱，多么优质的教育，多么高档的服装，没有任何一种东西能像规范优雅的语言一样，使你看起来更加出色。 第(3/3)页