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    很多年前，一艘救生船在新伦敦突然渗进了水。当对船进行整修时，人们在船底发现了十三年前造船工留下的一把锤子。经过船多年的航行，锤子逐渐磨损，把船地板和上面的电镀层都划开了口子。

    就在不久前，由于法庭书记员错误地将“月”写成“年”，一个女孩在南部监狱里服刑二十年。

    人类的历史上充满了由于粗心大意酿成的悲剧，这些不可原谅的过失都是由那些没有养成做事一丝不苟、负责到底的习惯的人造成的。

    就是因为不诚实的人在产品中掺假，怠慢工作，以次充好，利用粉刷掩盖缺陷，致使成千上万的人失明、肢残。

    有多少人因为铁路建设中的虚假做工、粗心、罪恶的疏忽，失去了生命？想想那一幕幕由车轮、火车头、轮船锅炉、发动机中的骗人伎俩酿成的惨剧，想想那一个个由劣质的铁轨、捆绳、开关造成的恶果，当工人们不认真对待劳动、消极怠工时，总声称他们所作的对得起那少得可怜的工资。人们不用心工作，劣质的钢材使铁轨和柱子断裂，同时车头和其它机器也开始瘫痪。若在深海中钢轴断裂了，那么一个人的疏忽会使千万人性命不保。

    即使在未完工前，建筑物也会坍塌将工人掩埋于废墟之中，就因为老板或工人的大意，在工程中掺假。

    无论是陆地还是海洋，绝大部分悲剧的根源都是由于粗心大意、敷衍了事，都是低标准、散漫、马虎、事不关己、高高挂起的工人种下的恶果。

    我们到处都能看到马虎行事的恶果。假腿、假肢、无数的坟墓、无父无母的孩子都源于某些人的粗心、过失，往往最严重的犯罪行为却逃脱了法律的制裁。粗心大意、漫不经心、不专注是反人类、反人性的罪行，比起让罪犯入狱的罪行更为严重。因为小小的疏忽能葬送美好的生命，粗心和故意犯罪一样不可饶恕。

    如果每个人都能用心工作，从始至终，认真负责，不仅仅可以将对生命财产的伤害降到现在的百分之几，更能将生命的质量提高。

    大多数年轻人只重视数量，而轻视质量。他们做的很多，但做的很差。他们没有意识到完全正确地做一件事，将自己的品质刻在标签上所得到的启发、安慰、满足感和提高远远大于半途而废、漫不经心地做了一千件事。

    我们所作的事情的质量影响着我们生活的其他方面，使我们所有的生活趋于向同样的标准看齐。人的总体性格体现了一个人做事的一贯风格。认真、一丝不苟的习惯也使人的思维得到升华，品格得到提升。

    与此相反，做事拖拉、三心二意、粗心马虎的习惯，也会使人思维松懈、思想落后、生活堕落。

    每个出自你手，并且是半途而废的工作都会将你的人品向下拉。消极怠工后的你和从前已大不相同。你也不大可能会像从前一样严守工作的标准，更不大可能会如从前那样信守诺言。

    做事散漫、粗心对人品质的不良影响很难被察觉，整个过程循序渐进，悄无声息。做事三心二意、不靠谱的人会丧失对自己的尊重，当自尊心没有了，自信心也就失去了。没有了自尊和自信，就不可能再有完美的表现。

    看到懒散的作风会这么彻底的、险恶的在一个人身上生根发芽，甚至有点让人难以置信，这种作风改变了人所有的心智以致与当初的人生目标背道而驰，即使他自己还以为自己尽心尽力了。

    我认识的一个人，他非常有雄心并有能力去做与众不同的事。当他开创事业的时候，他目标明确并肯吃苦。他要自己时刻都表现最好的一面。他绝不容忍自己在任何事上的疏忽，也绝不接受拖延工作。但是他的思想一点点堕落以致养成了散漫的习惯，允许自己的松懈。现在他行事拖沓，似乎自己还没有察觉到。目前他从事平庸的工作，全无半点羞耻之心。但是最可悲的是他不知道自己为什么会失败。

    一个人需要不断监督、不断培养自己的理想和雄心，从而与时俱进。很多人当自己一个人做事或与散漫的人相处后，便放弃了雄心壮志。他们需要不断的帮助、建议、鼓励或者其他坚守目标的人树立榜样。

    我们发现一个受到良好教育、目标明确、做事专一的年轻人，当离开家或在一个目光短浅、做事散漫的人手下做事时，品质与道德堕落的特别快。

    工作中以次充好就好比把病毒带给整个系统，它使系统的正常功能随之瘫痪。劣质产品就像传染病，影响着整个系统。它使人丧失追求，不顾理想抱负，精神麻木，道德沦落。

    人类机制就是这样设计的：一处的错误使整个结构瘫痪，工作质量与人性格之间有着密切的关系。你是否注意到当一个人消极懒散、逃避推卸责任、放荡堕落时，他的人性也在一步步地沦陷呢？

    如果你询问牢房中的服刑人员导致他们人生毁灭的原因，他们当中很多人会将最初堕落的迹象归结到逃避责任、欺骗老板、漫不经心的工作中。

    我们生来诚实坦荡。诚实是我们正常的表示，任何偏离都会使我们的品质下滑，带来性格的污点。诚实意味着在任何事情上的正直。它不仅意味着实话实说，也意味着工作中的认真、准确和诚实。它并不意味着不说假话就可以在工作中掺假或骗人。诚实要求的是统一，要求的是全面，也就是言和行都要诚实。仅仅是不拿人钱财就表示你是诚实的人。你要做到不浪费别人的时间，不通过消极怠工或三心二意影响他人的财产。你与老板的合约意味着你时刻都要表现最佳状态，没有一丝一毫的松懈。

    一个工人对另一个工人说：“你怎么这么傻啊？傻干什么？也挣不到几个钱。干最少的活，拿最多的钱是我的原则。我比你挣的多一倍呢！”

    另一个人回答说：“那倒是真的。但我这么做，问心无愧，我更尊重自己，这些对我来说，比金钱重要。”

    当你凭良心做事时，你会更喜欢自己。比起通过欺骗、斤斤计较的工作得来的金钱，这意味更多。没有什么会比完美完成的工作给你带来更大的满足感和激励。完美的工作与我们的原则相一致，因为我们生来崇尚完美，它符合我们的本性。

    有人说：“疏忽与无知都会带来麻烦。”

    很多年轻人被疏忽大意这样的小事所累。他承诺的任何事都完成不了，也别指望他把事情做对。他的工作永远都需要有人监督。现在很多职员和簿记员在工作上拿到微薄的工资，就是因为他们从来都不把事情做对。

    一位有名的企业家说过员工的消极疏忽和过失大意，每天会给芝加哥造成百万美元的损失。芝加哥一家大工厂的老板说，他不得不在车间里到处安排监控，为了避免工人出现疏忽大意的情况。一位约翰.沃纳梅克的合作伙伴说不必要的过失会每年给公司造成两万五千美元的损失。华盛顿邮局的无效信件中心一年就会积攒七百万没有发出的信件，这些中有八千封左右的信件竟然没有写地址。这些信件大部分来自业务公司，造成这些疏忽的员工难道会被升职加薪吗？

    很多一想到对老板说谎就心惊胆颤的员工，却每天在他们的工作中处处作假，提供虚假的服务、虚度时光、逃避责任，对公司的利益漠不关心。其实在工作中的欺骗行为和嘴上说谎是一个道理。我们都知道那些本来不会直接和老板说谎的员工，却在当差时不务正业、逃避责任，利用上班时间抽烟、打盹。他们可能没有意识到语言和行为都可以说谎，并且行为上的欺骗比语言更为糟糕。

    那些在工作中偷懒、在产品中掺假的人，对他的同事也是谎话连篇。这样的人会为此付出在群体中失去尊重、失去人品、失去威信的代价。

    我们看到很多产品粗制滥造，就是因为生产者没有把个性和想法注入产品之中。衣服第一次穿可能很时髦很漂亮，但没过多久就变形了，挂在那像被穿过多少次似的，成了旧品。扣子不翼而飞，稍微用力缝接处就开了，很多地方的针脚也都开线。通常穿了几次，衣服就变成布片了。

    我们到处都能看到，虽然家具表面上不错，但实际上到处都是疵点，只不过被光亮华丽的油漆覆盖着。首先是连接处开胶，接着轻轻一碰，床架就散了。轮子掉了，把手松了，就算是新的家具，一碰，也能散架。
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